المنافسة لتحقيق النجاح
تزايدت سرعة التغييرات في عالم الأعمال بشكل كبير, لذلك تأكد من أن مؤسستك لديها صورة واضحة عن التكنولوجيا الرقمية المستقبلية. وعلِّم فريق العمل لديك كيف يتعرف على التغييرات في بيئة الأعمال التي تنتج عن التطوّر الرقمي وتقبّل فكرة أن التغييرات الحالية ما هي إلا البداية لثورة في مجال الأعمال قد تكون بأهمية اختراع الهاتف في الماضي.

نقاط يجب تذكرها

-المنظمات الجديدة لديها هياكل أكثر مرونة ولديها قدرة على التكيف بسرعة وبكفاءة مع التغييرات.
-المنظمات الجديدة تستطيع تصميم عملياتها من البداية بحيث تتناسب مع الأدوات الرقمية.
-من المهم أن تتقبل التحديات الجديدة وأن تكون مستعداً لمواجهتها.

لماذا لا تتميّز عن الآخرين؟!

لا تسمح لنفسك بأن ترضى بحجم مؤسستك الحالي. فعند التحول إلى العمل الإلكتروني غالباً ما تتواجد نقاط جديدة تعطي ميزة تتفوق بها المنظمات الأخرى الأقل مرونة, فهناك حرية في تنفيذ نظم لتكنولوجيا المعلومات جديدة ومصممة للعمل الإلكتروني, فلتكن سريعاً في تحديد نقاط القوة وتطويرها بمؤسستك والتخلص من نقاط الضعف.

الاحتفاظ بالأعضاء

العمل الإلكتروني هو عبارة عن تسخير نظم تكنولوجيا المعلومات والشبكات السريعة لتركيز الجهود للتعرف على الأعضاء وإرضاء احتياجاتهم ورغباتهم, فلم يسبق أن حظي الأعضاء بمثل هذا التنوع في البرامج والخدمات, ويتم اختيار الأعضاء بواسطة الشبكات الرقمية التي توفر الحصول الفوري على المعلومات التي يمكن استغلالها لعمل مقارنات يتم اتخاذ القرارات ووضع الخطط على أساسها. والرسالة واضحة: ضع أعضائك في مقدمة أولوياتك حتى يظلوا على اتصال فعال بك.

تحديد الفرص والتهديدات

الفرص التهديدات
بناء علاقة وثيقة مع الأعضاء خسارة بعض الأعضاء لعدم القدرة على إحداث التغييرات داخل المنظمة في رفع كفاءة تقديم الخدمات.
الحصول على معلومات من الأعضاء مباشرة أو الاتصال المباشر به. إيجاد قصور ذاتي داخلي أو سياسة تمنعك من عمل التغييرات اللازمة والمطلوبة من أعضائك.
رد الفعل السريع والاستجابة بسرعة أكبر على طلبات الأعضاء. الإصابة بالشلل نتيجة عدم القدرة على فهم التغييرات الجديدة ونتيجة القرارات الخاطئة.